Iniciando uma conta
Como posso proceder para me registrar no site PIN-UP?
Para criar uma conta no PIN-UP, clique no botão "Registre-se" localizado na parte superior direita de qualquer página. Em seguida, escolha a forma de registro mais apropriada utilizando seu endereço de e-mail ou número de telefone.
O que se deve fazer se não chegar um e-mail de confirmação?
Primeiro, confira a sua pasta de Spam - é possível que nosso e-mail tenha sido enviado acidentalmente para lá. Se ainda não encontrar nosso e-mail de confirmação, verifique se inseriu seu endereço de e-mail corretamente. Tente registrar seu e-mail novamente na página de cadastro. Se continuar enfrentando dificuldades, entre em contato com a nossa equipe de suporte através do menu de ajuda localizado na parte inferior direita.
Quais estratégias posso aplicar ao criar um perfil?
É possível criar uma conta utilizando qualquer método disponível nas opções de cadastro. Considere que, após a configuração, não será permitida a modificação do formato da conta.
É possível que eu possua múltiplas contas?
Cada indivíduo está restrito a possuir apenas uma conta. Caso um usuário precise de mais de uma conta aberta, é necessário reconhecer que a empresa mantém o poder de suspender e aprovar as contas e qualquer vinculação a elas.
A nova autorização está agora claramente aprovada pela empresa. Se porventura esqueceu suas credenciais, sugerimos que as restaure utilizando a opção "Recuperação de Senha" (acessível clicando no link "Esqueceu a senha?" na página de login) ou entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte (menu de ajuda no canto inferior direito).
Posso me registrar se tiver menos de 18 anos?
Qualquer indivíduo com pelo menos 18 anos ou a idade mínima exigida por lei em seu país pode usar o sistema PIN-UP.
Informações sobre a conta
Como posso recuperar minha senha perdida?
Para restaurar sua senha, selecione a opção "senha esquecida?" na tela de login. Em seguida, digite o seu endereço de e-mail. Confira o e-mail que você indicou anteriormente o qual vai conter instruções para restaurar sua senha.
Se utilizou seu número de telefone para acelerar o procedimento de registro, adicione o número na tela de restituição. Uma nova senha será enviada através de mensagem de texto.
O que devo fazer caso não receba o e-mail de recuperação?
Primeiramente, confira sua pasta Spam.
Caso o e-mail não esteja visível em sua caixa de entrada ou no spam, pode haver um erro no endereço digitado. Verifique novamente as informações para assegurar que o endereço correto foi inserido e tente recuperar sua mensagem confirmando que especificou o endereço de e-mail adequadamente.Caso ainda esteja enfrentando dificuldades para acessar sua conta, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico (menu de ajuda localizado no canto inferior direito).
Às vezes me esqueço do endereço de e-mail que utilizei para criar minha conta
Entre em contato com nossa equipe de assistência ao cliente. Estamos prontos para ajudá-lo a recuperar sua conta.
Alterei o endereço do meu correio eletrónico, quais são os próximos passos?
Modificar o endereço de e-mail associado à sua conta é considerado uma alteração do proprietário. Se você não conseguir restaurar o acesso ao endereço de e-mail específico durante o registro, entre em contato com nossa equipe de suporte (menu de ajuda na parte inferior direita).
Inseri dados errados ao atualizar meu perfil. Quais são as minhas opções agora?
Se cometer um engano ao digitar suas informações, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte para iniciar a verificação da autenticidade da conta. Note que se descobrirmos que um usuário está manipulando dados incorretos ou imprecisos, reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar totalmente a conta e quaisquer benefícios associados.
Depósito e Levantamento de Fundos
Como são feitos os depósitos?
É possível realizar depósitos utilizando o método mais prático e acessível em seu país. Para isso, acesse sua conta e navegue até a seção "Cashdesk". Escolha seu método de pagamento preferido e proceda com a transação. Lembre-se, o valor mínimo para depósitos é de R$ 5.
Quais são os tipos de bônus oferecidos ao fazer depósitos?
Para obter uma bonificação ao realizar um depósito em sua conta, é necessário ativar um código promocional válido. Você pode obter mais informações sobre as atuais promoções de bônus na seção "Promoções" do site.
Meu depósito não foi aprovado?
As demandas relacionadas a pagamentos apenas são validadas quando acompanhadas por uma nota de pagamento ou um cheque que confirma a transação para a equipe de suporte, na forma de um documento digitalizado ou fotografia.
Existe algum imposto aplicado ao realizar um depósito?
A empresa não aplica taxas por depósitos ou saques. Contudo, pode existir a cobrança de uma comissão pelo banco emissor do seu cartão ao realizar conversões de moeda ou possivelmente em outros serviços bancários.
Posso utilizar carteiras digitais e cartões de crédito, embora esses itens não estejam associados com a realização de um depósito?
Você só pode utilizar suas próprias carteiras e cartões bancários ao carregar sua conta. É estritamente proibido usar cartões bancários de outra pessoa para realizar depósitos.
Como posso efetuar o resgate de meus investimentos?
Para realizar a retirada de fundos, você deve acessar sua conta e escolher a opção "Caixa". No menu "Retirada", especifique o montante e o método de pagamento que pretende utilizar para receber seus fundos.
O que é essencial compreender antes de realizar um pedido de retirada?
Antes de solicitar uma retirada, preencha seu perfil e confira sua conta bancária. Para isso, envie uma foto de um documento que comprove sua identidade através de um formulário específico na seção "Conta Pessoal".
Quanto tempo leva para processar o meu pedido de levantamento?
Se esta for sua primeira transferência, pode levar cerca de dois dias úteis para que seus dados sejam confirmados. Se você já verificou sua conta e retirou dinheiro, as retiradas subsequentes serão processadas quase imediatamente.
Meu almoço acabou por se queimar, como isso aconteceu?
Com base no que foi definido na promoção específica, os benefícios podem ser anulados no fim do período promocional.
O que posso encontrar no resumo do meu cartão de crédito?
Dependendo do sistema de pagamento que foi inicialmente adotado quando você fez um depósito em nosso site, você receberá uma nota em seu extrato indicando o sistema de pagamento e o valor total.
Postos Desportivos
Como se faz uma aposta?
No menu à esquerda da tela, selecione o esporte de seu interesse e, em seguida, o nome do evento. Um pré-jogo de apostas será aberto, onde você pode escolher um evento e as opções para o resultado esperado desse evento. As probabilidades selecionadas são automaticamente adicionadas ao seu bilhete. Insira o valor que deseja apostar e clique no botão de aposta para concluir sua aposta.
Quais são as diferentes modalidades de apostas
Uma aposta Simples indica um prognóstico para um evento. A vantagem chamada "Aposta Simples" equivale ao produto do valor da aposta multiplicado pelos coeficientes estimados previamente pagos pelo resultado do evento.
Uma aposta múltipla envolve previsões simultâneas em diversos acontecimentos que são independentes entre si. O sucesso é semelhante ao valor obtido pelas probabilidades das "múltiplas", alcançado pela multiplicação das possibilidades de cada evento incluído na aposta múltipla. O uso máximo de eventos numa aposta múltipla é restringido a 30.
Uma Configuração de Sistema é um agrupamento de apostas variadas dentro de um determinado tamanho, baseado em um número específico de eventos (o número máximo de eventos em uma configuração múltipla é 16).
Como se realiza uma aposta ao vivo?
Na página inicial do nosso website, selecione a seção "Ao Vivo". Você encontrará um simulador de apostas com uma interface intuitiva para o usuário, onde os dados são atualizados em tempo real. Todos os eventos na sessão "Apostas ao Vivo" acontecem simultaneamente ao vivo. Escolha um evento e as opções para o resultado desejado. As probabilidades selecionadas são adicionadas automaticamente ao seu cupom. Insira o valor da aposta e clique no botão de apostar para confirmar sua aposta.
Como se realiza uma Apostila Múltipla?
Escolha dois ou mais eventos (até um máximo de 30). No seu ticket de aposta, assegure-se de que o separador "Múltiplo" está ativado, depois adicione o montante da aposta e clique no botão "Efetuar Aposta".
Como se cria uma postagem eficaz no sistema?
Escolha três ou mais resultados de eventos (sem exceder 16). No seu formulário de inscrição, verifique se o separador "Sistema de Apostas" está ativo. Em seguida, selecione o número de apostas para cada pessoa, insira a quantidade desejada e clique no botão "Realizar Aposta".
O que é um copo?
O cupom (Betslip) é um recurso do site PIN-UP (localizado na área direita das páginas ao vivo e pré-jogo) com o qual você pode fazer apostas nos resultados selecionados dos eventos. Define o valor da aposta conforme os limites do próprio cupom.
Dei entrada a uma informação equivocada por erro. Posso desfazer isso?
Todas as apostas que foram realizadas são reconhecidas como legítimas e não podem ser revogadas; contudo, você tem a possibilidade de realizar modificações nelas. Para realizar tais ajustes, utilize a ferramenta exclusiva "Verificar edição", que permite a você modificar as apostas previamente colocadas. Esta oferta é válida somente para apostas do tipo "Simples" ou "Aposta acumuladora". Alternativamente, você pode empregar o recurso "Cashout", que lhe permite retirar seus lucros sem aguardar pela finalização da aposta. Para obter informações mais detalhadas, consulte a seção "Promoções".
A solução que propus na minha publicação estava errada. Como devo proceder agora?
Todas as situações extraordinárias são controladas pelas Normas Básicas de Aceitação de Apostas. Por favor, certifique-se de compreender bem essas diretrizes antes de prosseguir com a atribuição de apostas. Especificamente, no parágrafo 20 deste Regulamento, é declarado:
Considera-se que um evento foi realizado se foi interrompido e não concluído dentro de 24 horas, e se participaram nele pelo menos algumas pessoas.
Futebol - 70 minutos;
A duração de um jogo da NBA é de 40 minutos.
Basquetebol europeu - 35 minutos.
Respondi na NHL - 54 minutos;
Fiz ravioles – 50 minutos.
Beisebol MLB - 5 entradas;
Futebol americano - 50 minutos;
Florbol - 60 minutos;
Nesses casos, o desfecho (resultado efetivo) do evento considerado concreto é o desfecho no momento da interrupção do evento (exceto no tênis). Em todas as outras situações, o evento é considerado nulo, incluindo no caso de empate no momento do término dos jogos em esportes onde as regras não permitem empate (basquete, beisebol, futebol americano, séries de playoffs da NHL, etc.), e todas as apostas (incluindo as Live-bets) são consideradas inválidas.
O que é um Freebet?
O Freebet, que é um incentivo gratuito oferecido aos clientes que participam de promoções e ofertas especiais, destaca-se dos bônus habituais por não implicar riscos financeiros para o cliente ao apostar. Além disso, os lucros obtidos a partir deste tipo de aposta são registrados como ganhos líquidos, independentemente do valor inicialmente colocado na aposta grátis. O sistema de apostas grátis está previsto para expansão, embora outras formas de bônus também estejam disponíveis.
Para fornecer um exemplo:
Um investimento de R$ 100 é realizado usando seu bônus de aposta grátis.
Com chances de 1 em 195.
Se você vencer a aposta, os valores serão determinados da seguinte maneira:Portanto, R$ 100,00 mais R$ 95,00 equivale a R$ 195,00.
De R$ 195 a R$ 100 (valor inicial da aposta grátis) = R$ 95
Portanto, R$95 serão automaticamente creditados na conta principal do cliente (ou seja, "bônus de apostas grátis").
Qual é o significado de um saldo de bônus em apostas?
Uma conta de bônus é um tipo de conta que o usuário pode empregar para fazer investimentos especulativos (mas não para retiradas de capital), conforme as políticas de valor depositado para o qual os bônus foram atribuídos. Por exemplo, na categoria "Bônus de Boas-Vindas", o usuário pode realizar investimentos e receber os lucros derivados de sua conta de bônus.
Os recursos dos bônus podem ser transmitidos automaticamente para uma conta ativa e ficarem disponíveis para saque após a satisfação dessas condições.
Todas as ofertas de desconto devem cumprir os seguintes critérios obrigatórios:
É necessário realizar múltiplos depósitos consistentes em sua conta bancária antes de poder retirar os dividendos. Por exemplo, um requisito de depósito 10x significa que você precisa depositar dez vezes o montante do bônus em dinheiro real antes de conseguir transferir os dividendos para sua conta.
O critério de probabilidades mínimas estabelece as chances mínimas necessárias para qualquer aposta que você realize para que estas sejam suficientes para os requisitos das apostas.
A validade do bônus define o intervalo em que as contribuições para os fundos de bônus precisam ser feitas. Após o término desse prazo, os fundos de bônus na conta são cancelados.
O critério para o limite de ganhos determina o valor máximo que pode ser associado aos bônus inicialmente acreditados. Por exemplo, se você inicialmente recebeu um bônus de R$ 1.000 e o limite de ganhos for de 3x, você não poderá acumular mais do que R$ 3.000 em sua conta real se decidir usá-lo para aumentar seus ganhos.
Ao utilizar diversas promoções oferecidas pela PIN-UP, incluindo o bônus de primeiro depósito ou quaisquer outros bônus promocionais, você confirma que leu os Termos e Condições da promoção e que compreendeu a diferença entre fundos de bônus e fundos reais em sua conta. Se você tiver qualquer dúvida relacionada a uma promoção de bônus específica, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Como utilizar um código promocional para receber bônus ou uma freebet?
Para ativar o seu código promocional, você precisa entrar na sua conta, seguir para a seção "Conta", selecionar a opção "Bônus" e digitar seu código promocional no campo de entrada. Lembre-se de que a inscrição de caracteres não é específica para a inserção de um código promocional.
Onde posso consultar minhas apostas?
Para visualizar suas mensagens, acesse sua conta e selecione a opção "Histórico de Mensagens". Em seguida, escolha o período e o status das mensagens que deseja consultar e clique em "Exibir". Adicionalmente, um link para visualizar suas mensagens está disponível na página principal, na coluna à direita, abaixo do Cupom.
Como posso verificar se minha publicação foi aceita?
Após selecionar a opção "Colocar apostas", ser-lhe-á apresentada uma tela de confirmação com detalhes sobre a aceitação da sua aposta. Cada aposta realizada com sucesso será registrada em sua "História de Apostas" também.
Quais são os horários disponíveis na lista?
O início das atividades é mostrado com base no cronograma estabelecido nas configurações operacionais do seu dispositivo.
Qual é o montante máximo que posso receber por uma multa?
Maior prêmio para um bilhete é de R$ 100.000.000 ou o equivalente em outras moedas.